3.2.1 Medewerkers en organisatie

Bij het Havenbedrijf Rotterdam zetten in 2025 1.440 interne en 188 externe collega’s zich dagelijks in voor een veilige en toekomstbestendige haven. Onze medewerkers vervullen uiteenlopende functies op onder andere commercieel, nautisch en infrastructureel gebied. Binnen de Divisie Havenmeester werken 457 collega’s aan publieke taken. De andere 983 medewerkers richten zich voornamelijk op de private taken zoals ontwikkeling, onderhoud en commerciële activiteiten. Door intensief samen te werken – intern én met onze klanten en stakeholders – boeken we resultaten in een dynamische en vaak complexe omgeving. We zijn trots op onze haven en op de bijdrage die we leveren aan Nederland en Europa.

Investeren in groei en ontwikkeling

In 2025 investeerden we ruim 2,0 miljoen euro in de ontwikkeling van onze medewerkers. Naast de (wettelijk) verplichte opleidingen boden we diverse opleidingstrajecten aan via onze Port Academy. Deze investering bleef nagenoeg gelijk aan die van 2024 en onderstreept onze blijvende inzet voor persoonlijke groei en vakmanschap. Ook is er ingezet op het versterken van de organisatiecultuur en persoonlijk leiderschap voor alle medewerkers via een persoonlijk leiderschapsprogramma.

Tevreden medewerkers

We brengen ieder jaar de (werk)ervaringen van onze medewerkers in kaart via het medewerkersonderzoek (MO). We meten onder andere de eNPS (Employee Net Promotor Score). Dit is een internationaal toegepaste methode om het enthousiasme van medewerkers over het bedrijf te meten. Onze score was +29 (+28 in 2024). Het landelijk gemiddelde is +6. We zijn trots op deze mooie score.

Naast de eNPS meten we ook tevredenheid, trots, betrokkenheid, sociale veiligheid, werkdruk en werkgeluk. Uit het medewerkersonderzoek 2025 blijkt dat de werkbelasting ten opzichte van 2024 licht is afgenomen. Om dit nog verder te verbeteren, werkt een taskforce samen met de afdelingen waar de druk het hoogst wordt ervaren.

De initiatieven tot het verlagen van de werkdruk zijn onderdeel van een breder welzijnsbeleid. Naast het ondersteunen van de loopbaan, bieden we verschillende activiteiten en diensten aan om medewerkers mentaal, fysiek, financieel en sociaal te ondersteunen.

Organisatie & Governance

Om onze strategie goed in de praktijk te brengen, hebben we meer focus nodig. Dat lukt als duidelijk is wie verantwoordelijk is voor het starten, prioriteren en uitvoeren van initiatieven. Zo sturen we effectief en maken we keuzes. Daarom zijn we in 2025 gestart met het project Organisatie & Governance. In dit project onderzoeken we onze organisatiestructuur, aansturing en besluitvorming. De genomen besluiten in de wijziging van de organisatie en de manier waarop we meer focus brengen, voerden we op 1 januari 2026 in.

Kanaal 14: eerlijke berichten uit het hart van het Havenbedrijf Rotterdam

'Ik vind het heel cool dat we verandering op deze manier aanpakken. Dynamisch en levendig, niet iets dat alleen op papier bestaat.'

Met Kanaal 14 creëerden we speciaal voor onze medewerkers een unieke theaterervaring. Theatermakers Radio Kootwijk ontwikkelde een symbolische en artistieke voorstelling die raakt aan de beleving en toekomst van het werken binnen het Havenbedrijf Rotterdam. De voorstelling bracht bekende en onbekende verhalen tot leven en speelde in maart en april van 2025 op het RDM-terrein. De 38 theatervoorstellingen en de begeleidende gesprekken op de RDM Campus zijn bezocht door 1.181 collega’s. In combinatie met de try-outs en première kwamen bijna 1.300 collega’s naar de voorstelling.

Kanaal 14 nodigt uit om met elkaar in gesprek te gaan over hoe we (samen)werken en met elkaar omgaan. Na de theatervoorstelling zijn we voor medewerkers gestart met Kanaal 14 masterclasses. Thema’s als gesprekstechnieken verbeteren, reflecteren met humor en de impact van wat je (niet) zegt staan centraal. Daarnaast is er voor de leidinggevenden een leiderschapsprogramma. In januari was er een plenaire kick off van 24 uur en van juni tot en met september 2025 vond een tweedaags programma plaats, gericht op het verder ontwikkelen van de leiderschapskwaliteiten, versterken van onderlinge verbinding en doorleven van de kernwaarden.

'Door Kanaal 14 besef ik nog meer hoe belangrijk het is om oog voor elkaar te hebben.'